كشفت دائرة التنمية السياحية في عجمان عن مجموعة من الخدمات الرقمية المتطورة، التي تهدف إلى تطوير القطاع السياحي في الإمارة، وقد جاء ذلك خلال مشاركة الدائرة في معرض جيتكس جلوبال 2024، الذي انطلقت فعالياته اليوم في مركز دبي التجاري العالمي، وتستمر حتى يوم 18 من أكتوبر الجاري.

وتتضمن الخدمات الجديدة التي قدمتها الدائرة، إطلاق الموقع الإلكتروني ونظام الخدمات الرقمية المُحدّث، ومنصة (خطط لرحلتك)، التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي.

ويأتي إطلاق هذه الخدمات في إطار سعي الدائرة إلى تقديم خدمات حكومية استباقية وذكية، باستخدام أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي، وتحليل البيانات لدعم زوار الإمارة في التخطيط لرحلاتهم بشكلٍ مرن وملائم لتفضيلاتهم، فضلًا عن تعزيز تجربة الزوار والسياح بدءًا من الموقع الإلكتروني ونظام الخدمات الرقمية ووصولًا إلى التنوع السياحي الذي تحتضنه الإمارة.

الموقع الإلكتروني:

يوفر الموقع الإلكتروني ونظام الخدمات الرقمية الجديد تجربة أكثر تفاعلية وسهولة في الاستخدام، تتماشى مع أعلى معايير الجودة الحكومية، إذ يتيح الموقع الإلكتروني المحدث مساعد شخصي ذكي يعتمد على الذكاء الاصطناعي للرد على استفسارات المتعاملين، وإجراءات الخدمة ومتطلباتها ورسومها، بالإضافة إلى خدمات الإرشاد السياحي كمعلومات عن الإمارة والمواقع السياحية والمتاحف والأنشطة السياحية.

ويوفر الموقع الإلكتروني الجديد من خلال المساعد الشخصي الذكي إجراء المكالمات المباشرة مع المتعامل عن طريق الصوت أو الفيديو أو مشاركة الشاشة بحيث يتمكن المتعامل من المحادثة ومشاركة الشاشة مع موظفي إسعاد المتعاملين وخدمتهم بما يلائم متطلباتهم في وقت قياسي ودون الحاجة إلى زيارة مقر الدائرة.

 كما يوفر الموقع للزوار إمكانية الاطلاع على جميع الخدمات الحكومية والمعلومات الخاصة بالسياحة، التي تشمل: التقارير، والمراسيم، والقرارات، إلى جانب الخدمات الاستباقية والسريعة والبيانات المفتوحة.

منصة (خطط لرحلتك):

أطلقت الدائرة منصة (خطط لرحلتك) التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي كليًا، والتي تتيح للزوار إعداد خططهم السياحية في عجمان بناءً على تفضيلاتهم الشخصية، سواءً من خلال التحدث مع المساعد الذكي المدعم بالذكاء الاصطناعي، أو ملء نموذج إلكتروني للحصول على خطة مفصلة تشمل المواقع السياحية، والأنشطة والفعاليات، والمطاعم المناسبة لهم.

وقد أكد سعادة محمود خليل الهاشمي، المدير العام لدائرة التنمية السياحية في عجمان: “يمثل معرض جيتكس جلوبال 2024، حدثًا تقنيًا رائدًا نسعى إلى المشاركة فيه التزامًا من الدائرة بتعزيز جوانب التحول الرقمي في القطاع السياحي ضمن إمارة عجمان، وذلك عبر إطلاق خدمات تقنية مبتكرة وتسليط الضوء على أبرز مشاريعنا التقنية التي ترتقي بالمشهد السياحي للإمارة نحو مستويات إيجابية وأكثر استدامة ونموًا.

وقال سعادته: “أطلقنا على هامش جيتكس العديد من الخدمات الرقمية المبتكرة، التي تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات واتخاذ القرارات بشكل أسرع وأكثر دقة، مما يسهم في توفير تجارب رقمية استثنائية تتماشى مع إستراتيجيتنا في تقديم تجارب رقمية استباقية تعزز من رضا الزوار والسياح وتضع عجمان في مقدمة الوجهات السياحية الذكية والمستدامة”.

وتجدر الإشارة إلى أن دائرة التنمية السياحية في عجمان تلتزم بتعزيز قطاع السياحة في الإمارة، وذلك من خلال تقديم خدمات رقمية مبتكرة تستند إلى أحدث التقنيات، وتسعى باستمرار إلى تقديم تجارب استثنائية ومتطورة تواكب التطورات المستقبلية وتلبي تطلعات زوار الإمارة وتعزز من موقعها كوجهة سياحية رائدة.